县医保局：问需求 解难题 当好为企服务“店小二”

“节后开工没？”“情况怎么样？”“有没有碰到什么困难？”近日，宿松县医疗保障局党组书记、局长张建华先后来到宿松县治贺医药有限公司、宿松县德胜医药有限责任公司，认真了解企业复工开工等情况。
  为深入贯彻落实全省持续深化“一改两为”全面提升工作效能大会精神和省、市、县创建一流营商环境系列工作部署，近年来，宿松县医疗保障局主动靠前，通过访企业、问需求、送服务、解难题等一系列助企举措，持续打造一流营商环境，当好为企服务“店小二”。
  集中纾困 送上政策“大礼包”
  “要想当好企业‘贴心人’，就要多些换位思考。”张建华多次强调，为企服务，不仅质量要高，良好的服务态度更必不可少。
  为主动帮助企业纾困，一方面，县医保局集中上线政策解读“服务包”，组织部分定点医疗机构集体学习医保相关政策文件，针对日常监管中发现的突出问题，逐一剖析，重点讲解；另一方面，严格执行医保缓缴政策，精心做好政策宣传、咨询解答等一系列配套服务，让中小微企业吃下“定心丸”，2022年，全县共916家中小微企业纳入缓缴名单。
  上门解难 确保服务精准化
  “哪些药属于慢性病药品报销范围？”在收到安徽南北药行连锁有限公司的问题反馈后，县医保局迅速安排业务骨干赴企业门店，发放宣传资料，并结合医保报销的具体事例，生动细致地解读了相关政策。
  “经常性地开展业务培训，效果确实明显。”县内几家定点零售药店负责人表示，将在县医保局的业务指导下，督促各门店员工进一步加强医保政策学习，为参保群众提供更加便捷、更加优质的服务。（供稿单位：宿松县医疗保障局 撰稿人：谭亚婷 审稿人：李敏）
 

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