宿松县交通运输局窗口：“一改两为”再提升，政务服务再增效

交通运输局窗口根据窗口工作实际，以“马上就办、办就办好，紧张快干、精细服务”的标准，提前谋划2023年春运期间政务服务的应对措施，保障了春运工作平稳有序开展。
  一是高频业务有举措。进一步梳理优化从业资格证和营运证年审等高频道路运输服务事项的材料清单，简化业务申请表格，实现了综窗工作人员“快收”、后台审批“快办”，高频办件“立等可取”；印制道路运输高频业务的宣传资料，引导帮助从业人员通过手机APP、小程序和公众号在网上注册和办理相关业务，让“跨省通办”真正成为群众服务的“贴心人”；为解决客运企业春运期间业务办理“时间差”难题，交通窗口从实际出发，实行“不打烊”轮流值守工作。正月初十晚上8时许，窗口负责同志在接到企业求助后，迅速赶至政务大厅为企业办理相关业务，切实为企业排忧解难，为春节期间旅客出行提供方便快捷的政务服务保障。
  二是服务细节暖民心。元月份以来，到政务大厅办理公安、医保和人社业务的群众显著增多，交通窗口及时推行“免叫号”措施，工作人员不定时到各综合窗口引导群众到到本窗口办理交通运输业务，灵活解决了群众办件时间；提前准备好各类表格和格式化文本，提供必要的复印服务，提高申请人办件效率，把雪中送炭的温暖和雨中打伞的贴心落实在为群众办实事行动上。
  三是审管结合严把关。营运证年审是定期对道路运输车辆技术等级评定情况、车辆结构及尺寸变动情况和违章记录等进行审验，确保车辆安全运行，最大限度保障运输安全。交通窗口注重与交通综合执法大队互联互动，信息共享，今年以来，在业务审核中，发现从业资格证与本人不一致1人，超龄驾驶客运车辆从业人员1名，均通报并移交综合大队调查处理，消除道路运输安全隐患，为春运安全平安护航。
  截至正月十五，窗口受理咨询电话16个，办理从业资格证和营运证相关业务417件，发放临时线路牌19块，审核省际包车业务25件；发放道路运输经营许可证8家。
  一年之计在于春，交通窗口将持续深化“一改两为”，一以贯之对标对表“五做到”，全面提升工作效能，求真务实服务宿松交通运输发展大局，为推动我县经济社会发展发挥积极作用。(拟稿单位：宿松县政务服务大厅交通运输窗口 拟稿人：徐洲洪 核稿人：周鑫)

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